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Pol�tica de Privacidad

Nuestra Pol�tica de Privacidad Para Ni�os

Nuestro Compromiso Con Usted

Su confianza es la base de nuestra relaci�n. Entendemos que nos ha confiado su informaci�n financiera privada y hacemos todo lo que podemos por mantener esa confianza. Es por eso que trabajamos arduamente para resguardar su privacidad y la informaci�n que nos ha proporcionado, ya sea personalmente, telef�nicamente o v�a Internet. Incluso, mantenemos listados internos con instrucciones de "No Enviar por Correo", "No Llamar por Tel�fono" y "No Enviar Correo Electr�nico" para respetar a�n m�s los deseos de privacidad de nuestros clientes.

En North Shore Bank, la informaci�n que Ud. nos proporciona se guarda con la m�s estricta privacidad.

Nosotros no vendemos la informaci�n personal de nuestros clientes a nadie.
Ud. ya ha optado por no compartir informaci�n personal con terceros, tal como le explicamos a continuaci�n. No tiene que llenar formatos adicionales.
Protegemos la seguridad y privacidad de su informaci�n personal.

En la siguiente pol�tica de privacidad se explica c�mo usamos y protegemos la informaci�n personal de nuestros clientes. Le solicitamos que la lea con detenimiento.

Pol�tica de Privacidad de North Shore Bank

La Pol�tica de Privacidad de North Shore Bank aplica para toda la informaci�n financiera personal sobre Ud. que North Shore Bank haya obtenido al proporcionarle un producto o servicio financiero. Nuestra pol�tica sigue vigente al ir obteniendo mayor informaci�n a trav�s de nuestra relaci�n as� como una vez que la relaci�n haya terminado.

A continuaci�n presentamos algunas de las fuentes de las que obtenemos informaci�n personal de nuestros clientes y las medidas que tomamos para resguardar esa informaci�n.

La Informaci�n que Obtenemos

Dependemos de varias fuentes de informaci�n para entender y poder satisfacer sus necesidades. Obtenemos su informaci�n personal a trav�s de:

sus solicitudes y otras fuentes cuando nos visita en persona, cuando hablamos por tel�fono, a trav�s del correo o a trav�s de nuestro sitio Web.
su navegador en la forma de "cookies", cuando Ud. visita nuestra p�gina Web y su navegador interact�a con nosotros. No conservamos esta informaci�n ni la utilizamos para otros fines.
sus transacciones con cualquiera de las compa��as de la familia North Shore Bank.
agencias de reportes de consumidores (bur� de cr�dito).
otras fuentes que tengan que ver con proporcionarle un producto o servicio financiero.

Compartimos su Informaci�n Personal de Forma Limitada

La legislaci�n Federal nos permite revelar su informaci�n personal a nuestros afiliados, tal como North Shore Investment Services.
Podemos trabajar con compa��as u organizaciones externas que proporcionan servicios a North Shore Bank o que le pueden proporcionar a Ud. oportunidades para comprar productos nuevos o servicios ofrecidos por North Shore Bank, frecuentemente con un descuento especial. Nos es permitido por ley revelar informaci�n personal a estas compa��as que nos prestan servicios, incluyendo servicios de correo directo o de correo electr�nico. Estas compa��as deben acordar no utilizar o revelar su informaci�n personal para cualquier prop�sito que no sea el trabajo que est�n realizando para nosotros o lo que se permita por ley.
As� mismo, podemos entrar en lo que se llama "relaci�n de mercadeo conjunto" ("joint marketing relationship") con otras instituciones financieras. Podemos revelar su informaci�n personal dentro de lo que permite la ley a quienes conforman esta relaci�n. Por ejemplo, si Ud. contrata un pr�stamo hipotecario con nosotros, podremos revelar informaci�n personal limitada sobre Ud. a una compa��a de servicios financieros que provee seguros hipotecarios. Esta compa��a no podr� vender o proporcionar esta informaci�n a terceros, y solamente la podr� revelar dentro de lo que permite la ley.
Nosotros tambi�n ofrecemos algunos servicios financieros (incluyendo tarjetas de cr�dito, seguros e inversiones) a nombre de otras compa��as financieras. Estas compa��as tienen sus propias pol�ticas de privacidad y nos proporcionar�n la informaci�n que se requiera.
Dentro de las situaciones que hemos descrito, podremos revelar informaci�n sobre sus transacciones y la experiencia que hemos tenido con Ud. como su nombre, direcci�n o informaci�n limitada sobre sus transacciones.

No Compartimos Su Informaci�n Personal - Ud. ya opt� por no hacerlo

No revelaremos su informaci�n personal a nadie excepto como se establece en esta pol�tica o dentro de lo que es permitido por ley. La ley le permite "optar" por no compartir informaci�n con terceros. North Shore Bank no comparte su informaci�n personal con terceros que le puedan ofrecer esta opci�n. Simplemente esta opci�n ya est� activada y no hay nada m�s que Ud. necesite hacer para evitar que se comparta esta informaci�n con terceros no afiliados con nosotros.

Qu� es lo que Hacemos para Proteger Su Informaci�n Personal

Restringimos el acceso a su informaci�n personal a nuestros empleados y agentes para fines de negocios �nicamente.
Todos nuestros empelados reciben entrenamiento sobre privacidad y se les exige que protejan su informaci�n personal.
Las compa��as que contratamos para proporcionar servicios de apoyo como mercadeo de correo directo no tienen permitido utilizar su informaci�n personal para sus fines particulares. Limitamos el uso de su informaci�n personal a la prestaci�n de los servicios espec�ficos que hemos solicitado.
Contamos con protecciones f�sicas, electr�nicas y de procedimientos para proteger su informaci�n personal.
Protegemos su informaci�n personal dentro de nuestro Sitio Web utilizando informaci�n encriptada, protocolos "Secure Socket Layer", nombres de usuario y contrase�as.

�Puedo ver la Informaci�n que Uds. Tienen Sobre M�?

Les pedimos a nuestros clientes que nos avisen si creen que alguna de la informaci�n que tenemos sobre ellos es err�nea. Mediante una solicitud por escrito ellos pueden revisar la informaci�n personal que tenemos en nuestros archivos y se�alarnos cualquier error. Por supuesto que toda la informaci�n que se modifique deber� ser verificada y podr�a afectar nuestras decisiones sobre el otorgamiento de cr�dito.

�Con qui�n me comunico?

Si Ud. cree que la informaci�n personal que tenemos sobre Ud. est� siendo utilizada de manera distinta a como hemos establecido en este aviso, por favor comun�quese con el departamento de Asistencia a Clientes de North Shore Bank ya sea por e-mail o por tel�fono. Puede llamar al 1-877-672-2265 de 8:30 A.M. a 5:00 P.M. (Horario Central), de lunes a viernes, excepto d�as de descanso bancario, donde recibir� asistencia. La seguridad de su informaci�n personal es importante para nosotros, y haremos todo el esfuerzo posible para atender sus inquietudes. Si requiere de mayor informaci�n sobre nuestras pol�ticas y procedimientos relacionados con la informaci�n personal de nuestros clientes, favor de escribir a la siguiente direcci�n:

North Shore Bank
15700 Bluemound Road
Brookfield, WI 53005
Attn: Customer Assistance

Sitios Web de Terceros

Este sitio Web puede tener v�nculos hacia sitios Web de terceros. North Shore Bank se asegura de que estos sitios Web est�n disponibles para nuestros clientes para su propia conveniencia. North Shore Bank no se hace responsable de los servicios proporcionados por estos terceros. As� mismo, el hecho de que proporcionemos estos v�nculos no significa que avalemos sus productos. No proporcionamos informaci�n personal a estos terceros. Sin embargo, una vez que Ud. haya entrado en uno de estos sitios Web, puede ser que se le solicite esta informaci�n. Recomendamos que revise sus pol�ticas de privacidad para conocer qu� informaci�n personal utilizan, para qu� y c�mo lo hacen.

Qu� Puede Hacer Ud. Para Proteger su Informaci�n Personal: Elimine su nombre de las listas de mercadeo.

Si a Ud. le gustar�a reducir la cantidad de publicidad que recibe de otras compa��as a trav�s del correo, el tel�fono o el correo electr�nico, escriba a la Asociaci�n "Direct Marketing Association" a la siguiente direcci�n. Tendr� que proporcionar su nombre, direcci�n y tel�fono junto con su solicitud:

(para evitar recibir correo):
Mail Preference Service
C/O Direct Marketing Association
P.O. Box 9008
Farmingdale, NY 11735-9008

(para evitar recibir llamadas telef�nicas):
Telephone Preference Service
C/O Direct Marketing Association
P.O. Box 9014
Farmingdale, NY 11735-9014

Otra manera efectiva para reducir llamadas no deseadas de telemercadeo es registr�ndose en la Lista "Wisconsin No-Call List."

Proteja su buen nombre contra el robo de identidad.

Si alguien ha utilizado su identificaci�n personal para establecer cr�dito fraudulentamente, rep�rtelo lo m�s pronto posible a cada una de las agencias que se encuentran a continuaci�n y solicite que se abra una alerta de fraude en su expediente.

Experian 1-888-397-3742 Equifax 1-800-525-6285 Trans Union 1-800-680-7289

Ud. puede obtener una copia de su reporte de cr�dito llamando a estas agencias de reportes de cr�dito a los n�meros antes mencionados o entrando en el v�nculo correspondiente. Revise para ver si se hayan abierto cuentas adicionales sin su consentimiento o si aparecen cargos no autorizados en sus cuentas. Comun�quese a la L�nea Telef�nica contra Fraudes 1-800-269-0271 de la Administraci�n de Seguridad Social de los E. U. (U.S. Social Security Administration) para reportar cualquier uso no autorizado se su informaci�n de identificaci�n personal.

Comun�quese con el Departamento de Veh�culos de Motor de su Estado (State Department of Motor Vehicles) para ver si se haya emitido una licencia de manejo a nombre de Ud. Si es as�, inf�rmeles que Ud. ha sido v�ctima de robo de identidad.

Registre una queja ante la Comisi�n Federal de Comercio (Federal Trade Commission -FTC) contactando al FTC en la siguiente direcci�n:

Federal Trade Commission
Identity Theft Commission
600 Pennsylvania Avenue, NW
Washington D.C. 20580-0001

O en l�nea a:
http://www.consumer.gov/idtheft
Pida una copia de "ID Theft: When Bad Things Happen To Your Good Name,", que es una gu�a completa para ayudarle a evitar y a recuperarse del robo de identidad.

Nuestra Pol�tica de Privacidad Para Ni�os

Referente a informaci�n obtenida de ni�os menores de 13 a�os.

North Shore Bank abre cuentas para ni�os menores de 13 a�os para permitirles aprender a ahorrar desde una edad temprana.

Al hacerlo, solicitamos informaci�n espec�fica tanto del menor como de su padre o tutor antes de abrir la cuenta. North Shore Bank no condiciona al ni�o a que participe en la actividad de proporcionar informaci�n m�s all� de lo que sea razonablemente necesario.

�Qu� informaci�n se solicita?

La informaci�n que solicitamos del ni�o durante el proceso de aplicaci�n es:

Nombre
Apellido
N�mero de Seguro Social
Fecha de Nacimiento

Se solicitar� la siguiente informaci�n del padre o tutor al inicio del proceso de aplicaci�n:

Primer nombre
Apellido
Direcci�n - Calle
Ciudad
Estado
Codigo Postal
N�mero telef�nico durante el d�a
Direcci�n de correo electr�nico
N�mero de Seguro Social
Fecha de Nacimiento
N�mero de Licencia de Conducir
Estado en el que fue emitida la licencia de conducir
Un n�mero de identificaci�n �nico (para fines de identificaci�n)

�C�mo es utilizada esta informaci�n?

La informaci�n solicitada se utiliza para abrir cuentas y se env�a a nuestra base de datos segura. Se requiere de la firma del padre o tutor para abrir una cuenta a un ni�o menor de 13 a�os. (La informaci�n no ser� utilizada mientras no se obtenga la firma). Si Ud. desea contactar el Centro de Apoyo a Clientes sobre esta informaci�n, llame al 1-877-672-2265.

�La informaci�n de mi hijo se le proporciona a Terceros?

Al igual que se hace con toda la informaci�n obtenida de nuestros clientes a trav�s de nuestro sito Web, no la compartimos con terceros. Si Ud. desea revisar la informaci�n que hemos recabado sobre Ud. o su hijo(a), puede llamar al 1-877-672-2265, o enviaros un correo electr�nico a contactus@northshorebank.com, o escribirnos a:

North Shore Bank
15700 West Bluemound Road
Brookfield, WI 53005
Attn: Customer Assistance

Si por cualquier raz�n Ud. desea que la informaci�n de su hijo sea removida de nuestros registros por favor comun�quese con nosotros telef�nicamente al 1-877-672-2265, o por correo electr�nico a contactus@northshorebank.com, o escr�banos a:

North Shore Bank
15700 West Bluemound Road
Brookfield, WI 53005
Attn: Customer Assistance